PRAVILNIK ADMIRAL PROGRAM VJERNOSTI

ADMIRAL .HR d.o.o., Karlovačka cesta 36 b, 10020 Zagreb, OIB: 57930981912, kao priređivač igara na sreću,  dalje u tekstu: Priređivač, donosi dana 8. srpnja 2026. godine u Zagrebu ovaj pravilnik: 

Članak 1. 

Ovim Pravilnikom uređuju se uvjeti pristupanja, sudjelovanja, prikupljanja i korištenja bodova, razine članstva,  pogodnosti, ograničenja, obrada osobnih podataka, prigovori te druga pitanja vezana uz Admiral Program  vjernosti. 

Admiral Program vjernosti provodi se u fizičkim poslovnicama Priređivača na području Republike Hrvatske.  Program vjernosti ne primjenjuje se na online platforme, internetske stranice ili mobilne aplikacije, osim ako  Priređivač izričito ne odredi drukčije. 

Članak 2. 

U Programu mogu sudjelovati isključivo punoljetne fizičke osobe, odnosno osobe koje su navršile 18 godina.  Član Programa može biti samo registrirani korisnik Priređivača, registriran u sustavu priređivača NXCS.  U Programu ne mogu sudjelovati maloljetne osobe, neregistrirani korisnici, osobe kojima je zabranjeno  sudjelovanje u igrama na sreću, samoisključene osobe, osobe kojima je ograničeno sudjelovanje sukladno  pravilima odgovornog priređivanja igara na sreću, blokirane osobe, zaposlenici Priređivača te osobe koje krše ovaj Pravilnik ili pravila poštene igre. 

Članak 3. 

Registracijom korisnika u sustav priređivača NXCS korisnik automatski postaje član Admiral Programa vjernosti,  osim ako Priređivač za pojedini slučaj ne odredi drukčije.  Za registraciju je potrebno predočiti važeći identifikacijski dokument.  Član se u poslovnici i na uređajima identificira prvenstveno biometrijskom identifikacijom, a alternativno karticom,  odnosno drugim sredstvom koje Priređivač stavi na raspolaganje. 

Član je dužan koristiti isključivo vlastiti korisnički profil, vlastitu biometrijsku identifikaciju i vlastitu karticu.  Zabranjeno je korištenje tuđeg profila, kartice ili identifikacijskog sredstva. 

Članak 4. 

Za ostvarivanje bodova, evidentiranje dolazaka i korištenje pogodnosti Programa član mora biti prijavljen na  automat svojom biometrijskom identifikacijom ili karticom.  Smatra se da član ima otvorenu sesiju kada se pravilno identificira na automatu putem biometrijske identifikacije,  kartice ili drugog sredstva koje Priređivač stavi na raspolaganje.  Ako član igra bez prijave na automat, odnosno ako igra isključivo gotovinom bez identifikacije, takva igra smatra se  anonimnom igrom. Anonimna igra ne prati se u okviru Programa, ne donosi bodove, ne evidentira se kao dolazak  člana i ne daje pravo na pogodnosti Programa.  Priređivač nije odgovoran za neevidentirane bodove, dolaske ili pogodnosti ako se član nije pravilno prijavio na  automat prije ili tijekom igre. 

Članak 5. 

Član Programa ostvaruje bodove igrom, odnosno izvršenim ulogom na automatima za igre na sreću u  poslovnicama Priređivača. 

Bodovi se obračunavaju prema sljedećem omjeru: 

1. za slot igre: 10,00 EUR beta = 1 bod, 

2. za roulette igre: 50,00 EUR beta = 1 bod. 

U obračun bodova ulazi isključivo stvarno odigrani bet na automatima za igre na sreću za vrijeme otvorene sesije  člana.  Priređivač nije odgovoran za neevidentirane bodove ako se član nije pravilno prijavio i identificirao prije ili tijekom  igre. 

Članak 6. 

Program ima sljedeće razine članstva: 

1. Blue, 

2. Silver, 

3. Gold, 

4. Diamond. 

Svaki novi član Programa automatski stječe početnu razinu Blue.  Za potrebe ovog Pravilnika, jednim dolaskom smatra se jedan radni dan poslovnice, uz uvjet da je član otvorio  sesiju na automatu za igre na sreću. 

Član može napredovati ili se spustiti isključivo za jednu razinu u odnosu na svoju trenutačnu razinu članstva. Preskakanje razina nije moguće. 

Članak 7. 

Član iz razine Blue prelazi u razinu Silver ako u jednom dolasku ostvari najmanje 10 bodova. 

Član iz razine Silver prelazi u razinu Gold ako u posljednja tri dolaska ostvari najmanje 1.000 bodova. 

Član iz razine Gold prelazi u razinu Diamond ako u posljednja tri dolaska ostvari najmanje 10.000 bodova. 

Neovisno o broju ostvarenih bodova, član u jednom obračunu razine može napredovati samo za jednu razinu. 

Članak 8. 

Razina članstva redovito se provjerava prema ostvarenim bodovima člana.  Član na razini Silver zadržava tu razinu ako u posljednja tri dolaska ostvari najmanje 20 bodova. Ako ne ostvari  navedeni uvjet, spušta se na razinu Blue.  Član na razini Gold zadržava tu razinu ako u posljednja tri dolaska ostvari najmanje 500 bodova. Ako ne ostvari  navedeni uvjet, spušta se na razinu Silver.  Član na razini Diamond zadržava tu razinu ako u posljednja tri dolaska ostvari najmanje 5.000 bodova. Ako ne  ostvari navedeni uvjet, spušta se na razinu Gold. 

Neovisno o broju ostvarenih bodova, član se u jednom obračunu razine može spustiti samo za jednu razinu. 

Članak 9. 

Članovi Programa mogu ostvarivati pogodnosti koje uključuju: 

1. zamjenu bodova za bonuse putem PTM-a, odnosno malog monitora ugrađenog u automat, ukoliko takav  automat postoji u poslovnici, 

2. zamjenu bodova za proizvode i pogodnosti u Admiral shopu na blagajni poslovnice, 

3. korištenje bodova za vrtnju kola sreće, 

4. registracijski bonus, 

5. besplatnu dnevnu vrtnju kola sreće, 

6. cash back bonus, 

7. rođendanski bonus, 

8. druge pogodnosti, promocije ili pogodnosti koje Priređivač povremeno odredi. 

Na PTM-u je članu vidljivo koliko bonusa može ostvariti za trenutno dostupne bodove, koliko ima bodova i koja je razina članstva.  Na blagajni u Admiral shopu je članu dostupna informacija o tome koja je razina članstva, koliko bodova ima i koliko bodova je potrebno za pojedini proizvod, bonus ili pogodnost, ovisno o razini članstva. Vrijednost bodova, dostupne pogodnosti i uvjeti korištenja mogu se razlikovati ovisno o razini članstva. Viša razina članstva može omogućiti povoljnije uvjete zamjene bodova za bonuse, proizvode ili druge pogodnosti. 

Članak 10. 

Registracijski bonus ostvaruje novi član Programa u iznosu od 5,00 EUR bonusa za svaki od prvih pet dolazaka, 

ukupno najviše 5 puta po 5,00 EUR, u bilo kojoj poslovnici Priređivača. Registracijski bonus učitava se automatski kada se član prijavi na automat svojom biometrijskom identifikacijom ili karticom, pod uvjetom da ispunjava uvjete za ostvarenje bonusa. 

Članak 12. 

Cash back bonus predstavlja pogodnost u obliku povrata dijela potrošenog kredita člana. Cash back bonus iznosi 5% potrošenog kredita, a može biti dodijeljen u iznosu od 3,00 EUR ili 7,00 EUR, ovisno o prosječnom betu člana i pravilima sustava Priređivača. Cash back bonus obračunava se na temelju ukupno potrošenog kredita člana evidentiranog u sustavu Priređivača tijekom trajanja članstva. 

Cash back bonus učitava se najviše jednom u razdoblju od jednog sata, ali kumulativno za sve ostvarene cash back bonuse iz prethodnog obračunskog razdoblja. To znači da član u jednom učitavanju može ostvariti više pojedinačnih cash back bonusa, primjerice više bonusa u iznosu od 7,00 EUR, ako su za svaki od njih ispunjeni uvjeti za ostvarenje. 

Cash back bonus učitava se automatski kada se član prijavi na automat svojom biometrijskom identifikacijom ili karticom. 

Članak 13. 

Rođendanski bonus član može ostvariti jednom godišnje, u jednokratnom iznosu od 20,00 EUR bonusa, i to dan prije rođendana, na dan rođendana ili dan nakon rođendana. Rođendanski bonus učitava se automatski kada se član prijavi na automat svojom biometrijskom identifikacijom ili karticom, pod uvjetom da ispunjava uvjete za ostvarenje bonusa. 

Članak 14. 

Proizvodi i pogodnosti iz Loyalty shopa dostupni su do isteka zaliha. Priređivač može pojedini proizvod zamijeniti drugim proizvodom slične vrijednosti. Pogodnosti, bodovi, bonusi i proizvodi nisu zamjenjivi za novac. Pogodnosti, bodovi, bonusi i proizvodi nisu prenosivi na drugu osobu. Bodovi ne istječu, osim u slučajevima predviđenima ovim Pravilnikom. 

Članak 15. 

Priređivač provodi Program u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske, pravilima odgovornog priređivanja igara na sreću i internim aktima Priređivača. Osobe koje su samoisključene, isključene, blokirane ili kojima je ograničeno sudjelovanje u igrama na sreću ne mogu sudjelovati u Programu niti koristiti pogodnosti Programa. 

Priređivač može ograničiti ili onemogućiti korištenje pogodnosti ako je to potrebno radi zaštite člana, provedbe pravila odgovornog priređivanja igara na sreću, sprječavanja zlouporabe, tehničkog održavanja, zakonskih obveza ili zaštite zakonitog poslovanja Priređivača. 

Članak 16. 

Osobne podatke članova Programa obrađuje ADMIRAL .HR d.o.o. kao voditelj obrade osobnih podataka, u svrhu provođenja Programa, evidentiranja članstva, obračuna bodova, dodjele i korištenja pogodnosti, sprječavanja zlouporaba, ispunjavanja zakonskih obveza te, kada je primjenjivo, u marketinške svrhe. Osobni podaci obrađuju se na temelju odgovarajuće pravne osnove, uključujući privolu člana, provedbu Programa, ispunjavanje zakonskih obveza Priređivača i legitimni interes Priređivača. Uokviru Programa mogu se prikupljati i obrađivati podaci sadržani na osobnoj iskaznici ili drugom važećem identifikacijskom dokumentu, identifikacijski i kontakt podaci člana, podaci o korisničkom profilu, podaci o igri člana, ostvareni bodovi, iskorištene pogodnosti, dolasci i odlasci u poslovnice, podaci o blokadama ili ograničenjima te drugi podaci potrebni za provedbu Programa i ispunjavanje zakonskih obveza. 

ADMIRAL .HR d.o.o. može koristiti osobne podatke članova i u marketinške svrhe, uključujući obavještavanje o pogodnostima, promocijama, ponudama i novostima, ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova. Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za provedbu Programa, ostvarivanje prava i obveza članova i Priređivača, ispunjavanje zakonskih obveza te zaštitu pravnih interesa Priređivača. Podaci o članovima koji su ostvarili i preuzeli nagradu, pogodnost ili drugu vrijednost koja podliježe financijskoj ili računovodstvenoj evidenciji čuvaju se u roku od 10 godina kao dio financijske arhive. Članu Programa, kao ispitaniku, u skladu s člancima 15. do 22. Opće uredbe o zaštiti podataka od 27. travnja 2016. godine (EU) 2016/679, omogućeno je da od voditelja obrade zatraži pristup osobnim podacima, ispravak ili brisanje osobnih podataka, ograničenje obrade, prijenos osobnih podataka, uloži prigovor na obradu osobnih  podataka, uključujući izravni marketing i automatizirano donošenje odluka, te da u svakom trenutku povuče privolu ako se obrada temelji na privoli. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja. 

Za pitanja, pritužbe, podnošenje zahtjeva i ostvarivanje prava vezanih uz zaštitu osobnih podataka član se može obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka ili voditelju obrade putem elektroničke pošte na adresu zop@admiral.hr, pisanim putem na adresu ADMIRAL .HR d.o.o., Karlovačka cesta 36 b, 10020 Zagreb, ili podnošenjem zahtjeva u poslovnicama društva. 

Član ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr. 

Članak 17. 

Član ne smije zlouporabiti Program, korisnički profil, biometrijsku identifikaciju, karticu, bodove, bonuse, proizvode ili druge pogodnosti. 

Zlouporabom se osobito smatra korištenje tuđeg profila, ustupanje vlastitog profila drugoj osobi, pokušaj prijenosa bodova ili pogodnosti, stjecanje bodova na nepošten ili nedopušten način, manipulacija sustavom ili uređajima, davanje neistinitih podataka, postupanje protivno pravilima poslovnice ili uputama osoblja te svako drugo postupanje protivno ovom Pravilniku, važećim propisima ili načelu poštene igre. 

U slučaju sumnje na zlouporabu Priređivač može privremeno blokirati profil člana do završetka provjere. Ako Priređivač utvrdi zlouporabu ili kršenje pravila, može privremeno ili trajno blokirati profil člana, uskratiti pogodnosti te poništiti bodove za koje utvrdi da su stečeni zlouporabom, tehničkom pogreškom, neovlaštenim korištenjem ili kršenjem pravila. 

Članak 18. 

Za opće upite, informacije i prigovore vezane uz Admiral Program vjernosti član se može obratiti Priređivaču putem elektroničke pošte na adresu podrska@admiral.hr, pisanim putem na adresu ADMIRAL .HR d.o.o., Karlovačka cesta 36 b, 10020 Zagreb, ili u poslovnicama Priređivača. 

Prigovor mora sadržavati ime i prezime člana, podatak potreban za identifikaciju korisničkog profila, opis razloga prigovora i, ako je primjenjivo, dokaznu dokumentaciju. Priređivač će na uredan prigovor odgovoriti u roku od 10 radnih dana od dana zaprimanja prigovora. 

Članak 19. 

Priređivač zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti ili dopuniti ovaj Pravilnik, uključujući pravila obračuna bodova, razine članstva, uvjete prelaska i zadržavanja razine, pogodnosti, način korištenja bodova i druga pravila Programa. Izmjene Pravilnika objavljuju se u poslovnicama Priređivača, na blagajni, na web stranici Priređivača ili drugim prikladnim kanalima.Izmjene stupaju na snagu odmah po objavi, osim ako Priređivač u objavi ne odredi kasniji datum primjene. Nastavkom sudjelovanja u Programu nakon stupanja izmjena na snagu smatra se da je član upoznat s izmijenjenim pravilima Programa. 

Članak 20. 

U slučaju dvojbe oko tumačenja pojedinih odredbi ovog Pravilnika, mjerodavno je tumačenje Priređivača, pod uvjetom da je takvo tumačenje u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske. Na sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim Pravilnikom primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske, opći akti Priređivača i pravila poslovnice. 

Ovaj Pravilnik stupa na snagu dana 8. srpnja 2026. godine. 

Za priređivača: 

____________________________________                                        

Direktor   

________________________________                                                                                                

Prokurist